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No que diz respeito a alterações da compra ou devoluções, as mesmas poderão ser efectuadas no prazo máximo de 30 dias a contar a partir da data de entrega do(s) produto(s) adquirido(s) na morada fornecida pelo cliente. Os pedidos de esclarecimento ou reclamações deverão ser endereçados para Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar., os quais terão resposta no mais curto espaço de tempo possível.

Ainda em relação a devoluções de produto(s), não serão aceites caso se verifiquem danos após a entrega na morada fornecida pelo cliente.

Prazos de reembolso
Para compras com pagamento através do sistema PayPal (VISA, Mastercard, American Express, Discover, MBNet), entre 12h a 24 horas.
Para compras com pagamento por transferência bancária ou referência multibanco, 1 dia útil.

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Na eventualidade de um litígio o consumidor pode recorrer aos Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra, com morada em Av. Fernão Magalhães, Nº. 240, 1º, 3000-172 Coimbra e sítio em www.centrodearbitragemdecoimbra.com ou ao de Lisboa, com sítio em www.centroarbitragemlisboa.pt, para consumos efetuados nas nossas lojas de Soure ou Lisboa, respetivamente. Para as compras efetuadas exclusivamente on-line deve recorrer ao centro de arbitragem do seu distrito de residência: CICAP - Porto; CIAB - Braga, CACCVA - Vale do Ave, CIMAAL - Algarve, CACCRAM - Madeira ou, não se aplicando nenhum destes ao CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, com sítio em www.arbitragemdeconsumo.org

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